Cómo llenar un expediente

Guía rápida · Exportación de vehículos a Cuba · pégala al lado de la computadora

1Cuando llega el cliente

  1. Abre expediente.html (doble clic).
  2. Pulsa Nuevo arriba.
  3. Escribe primero el teléfono del cliente. Si ya envió antes, sale una barra verde: dale a Rellenar sus datos y se llena todo solo.

2Los datos del carro

  1. Escribe el VIN (17 caracteres). La marca y el año se ponen solos.
  2. Si el VIN sale en rojo, está mal escrito. Ojo: el VIN no lleva las letras I, O ni Q — son unos y ceros.
  3. El número de motor hay que mirarlo en el carro, con linterna.

3¿El carro es del cliente?

En «Título y propiedad», la pregunta ¿está a nombre del cliente? decide todo lo demás:

Sí, es suyoNo hace falta nada más.
No, lo compróAparecen los datos del vendedor anterior. Hay que llenarlos todos o el Bill of Sale sale incompleto.

4El estado del carro

  • Marca nivel de combustible, llanta de repuesto, herramientas y documentos.
  • Fotos del carro (quedan guardadas en el expediente, no se imprimen): 📷 VIN 📷 Motor 📷 Carro 📷 Daño
Los documentos salen tal cual el original El Anexo 1, el Bill of Sale y el POA se imprimen sobre el documento oficial de la agencia, sin cambiarle nada: mismo aspecto, mismo orden. Solo se rellenan sus casillas.

5Cobro y firmas

  1. En «Cobro y factura» pon los importes y la forma de pago.
  2. Marca si está Pagado, es un Abono o queda Pendiente.
  3. En «Firmas», el cliente firma con el dedo en la pantalla.

6Antes de terminar

  1. Mira el botón Revisar abajo:
    • Verde = completo, puedes cerrar.
    • Amarillo = falta detalle (fotos, firmas).
    • Rojo = faltan datos obligatorios.
  2. Pulsa Guardar.
  3. Imprimir ▾Expediente completo.
  4. Para la naviera: Imprimir ▾🚢 Para la naviera. Es el mismo PDF sin el contrato ni la factura: Anexo 1, Bill of Sale y Poder de exportación. Los dos que se quitan llevan los precios.
  5. Copiar al Excel ▾Hoja ENVIOXPRESS (o Hoja PLANILLA VIAJE) y pega en la tabla con Ctrl+V. No hay que volver a escribir nada.

7Varios carros del mismo cliente

Con el primero guardado, dale a + Otro carro del mismo cliente. Conserva cliente y receptor; solo llenas el carro nuevo.

8Cuando sale el barco

Para poner el booking a todos los carros de una salida a la vez:

  1. Lote arriba.
  2. Marca los carros que van en esa salida.
  3. Pon el booking y la fecha de salidaAplicar a los marcados.

Cuando lleguen a Cuba, igual: márcalos y cambia el estado.

9Avisar a los clientes

📋 Entregas muestra los que se entregan esta semana. En cada uno, Copiar aviso te deja el mensaje listo para pegar en WhatsApp.

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¿Borraste algo por error? Guardados → pestaña PapeleraRecuperar. ¿Buscar un envío? Guardados y escribe el teléfono, el nombre, el VIN o el booking.